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第六期接話日活動群眾訴求事項辦理結果

作者:佚名 時間:2018-12-17 09:27 來源:本站原創 瀏覽次數: 【字體:

七星彩出单软件 www.avcxv.icu   11月21日上午11時至12時,漢陰縣政府縣長劉飛霞參加了12345熱線第六期市(縣局)長接話日活動,共接聽群眾來電9件,現場解答咨詢類訴求1件,形成事項工單8件。按“5個工作日回復及確因情況特殊,辦理周期較長的,由承辦單位領導同意后書面申請延期且不超過兩次”等要求,12月5日,漢陰縣將8件工單辦理結果反饋市12345中心。經電話回訪,來電人對辦理結果7件滿意,1件不滿意。具體情況如下:
  一、來電人對辦理結果滿意的工單
 (一)張先生反映“安置點配套設施不完善要求退還地基款問題”辦理結果
  經核實,來電人反映情況屬實。漢陰縣澗池鎮已責令中營村委會聯系當事人,全額退還建房押金,目前中營村委會已退還建房占地款3萬元,余下部分(1萬元)由于中營村委會財力緊張,待今年年底前全部退完。經電話回訪,來電人對辦理結果表示滿意。
 (二)何女士反映“擺攤被打賠償問題”辦理結果
  經漢陰縣漩渦鎮人民調解委員會和鎮派出所多次調解,當事人雙方于11月29日達成一致意見并簽訂協議:吳某一次性賠償何女士醫療費、務工費、桔子損失費等共計壹萬元整,協議簽字時以現金的方式付清賠償款,雙方在本協議簽字、賠償金付清后,本次糾紛全部處理終結,任何一方不得再向另一方提出其它要求。現壹萬元賠償款已兌現到位。經電話回訪,來電人對辦理結果表示滿意。
  (三)石先生反映“房產證問題”辦理結果
  關于反映辦理房產證及遷移戶口問題:按照房產證辦理相關規定,房屋所有人的戶籍地必須在房屋所在地。經核實,石先生現戶籍所在地不在民主村,且在房屋建設前沒有辦理房屋修建審批手續,屬未批先建。澗池鎮政府與鎮派出所、國土所就以上情況進行協商后明確辦理意見:石先生需將父母戶口遷至民主村,并按照房產證辦理相關規定,先辦理宅基地使用證過戶手續,然后辦理房屋建設審批手續,同時滿足其他房產證辦理的相關要求后,方可辦理房產證。關于反映遷移戶口需繳費問題:經核實,在辦理過程中,按照戶口遷移相關標準向鎮財政所繳納相關費用,民主村并未收取石先生任何費用。工作人員向石先生宣講說明了相關政策,石先生表示理解。經電話回訪,來電人對辦理結果表示滿意。
 (四)張先生反映“住房安全問題”辦理結果
  經核實,由于張先生此前一直沒有搬遷意愿,根據漢陰縣脫貧攻堅指揮部對擬刪除、新增搬遷對象審定,已鎖定全縣易地扶貧搬遷和危房改造對象,來電人未納入新增搬遷對象范圍。為妥善解決這一問題,漢陰縣搬遷辦已通知張先生向鐵佛寺鎮高峰村出具書面申請,經村組評議公示無異議報鐵佛寺鎮政府進行初核,再經漢陰縣脫貧辦批復同意后,由縣搬遷辦負責落實該戶易地扶貧搬遷安置政策。經電話回訪,來電人對辦理結果表示滿意。
 (五)胡先生反映“項目施工合同變更補差問題”辦理結果
  經漢陰縣交通局調查核實,神木縣裕良建筑工程有限公司反映的與漢陰縣交通局簽訂施工合同,要求變更合同約定金額補差價但未能達成一致問題主要包含兩個方面:一是增加了費用,需縣交通局承擔。其中關于修建鋼便橋及灌溉渠問題,縣交通局同意增補相應費用,但該公司未提供相關人工、材料、數量等計費依據。關于村民阻工問題,縣交通局協調鎮村兩級進行了及時解決,不予認可增加費用。關于棄土場問題,該公司為方便施工自行縮短運距,因此產生的費用也應由該公司自行承擔。關于延誤開工問題,該項目于2014年1月招標,因路線調整,實際于2015年1月組織施工,縣交通局同意增補一年房屋使用租金8000元。在此期間工程未開工建設,該公司管理人員未到場開展工作,因此不存在工資支出。材料上漲情況嚴格按照合同約定執行。二是關于無法支付農民工工資問題。根據2018年3月21日縣交通局與該公司專題會議確定,由縣交通局將78.5023萬元工程款撥付該公司,但該公司收到工程款后未向欠款人兌付。來電人反映的問題,縣交通局多次協商處理,始終不能達成一致意見,建議該公司按照合同中相關規定,通過法律途徑解決。經電話回訪,來電人對辦理結果表示滿意。
  (六)馬先生反映“通村道路垮塌問題”辦理結果
  經核實,馬先生反映垮塌的通村路段位于316國道雙乳鎮雙乳村二組與雙乳村三組、千畝荷花塘相連的涵洞北側,該地段屬于陽安二線K321+231米處。陽安二線因線路設計需要,需將原鐵路涵洞加長,因此導致村民在通過涵洞向北側行徑時轉彎過急,不利于通行。為了方便群眾出行安全,陽安二線負責人對此處轉彎部分重新進行了設計,從涵洞口向北側規劃了一條道路,并派人對設計的道路進行修建。但因施工緊迫,路面沉降,導致部分路段垮塌。漢陰縣雙乳鎮協調辦及時協調施工單位對垮塌的部分進行二次修復。為了保證道路質量,外砍不再沉降,施工單位將外砍修復后需要間隔一段時間修復路面,現在外砍已穩固,施工單位將于15日內修復路面,保障道路暢通,方便村民通行。經電話回訪,來電人對辦理結果表示滿意。
  (七)劉先生反映“漢陰縣相關部門為民服務態度問題”辦理結果
  關于反映城關鎮便民服務中心工作人員態度敷衍了事問題:經核實,城關鎮政府對便民服務中心工作人員一直以來都是嚴格要求。針對本次投訴反映,鎮紀委要求服務中心立即召開會議,組織學習,對工作中存在的問題進行整改。關于反映12388接話人員態度惡劣問題:經查,12388為安康市紀檢監察機關投訴舉報電話,已向上級單位去電建議。關于反映月河村到戶選舉的問題:經核實,在今年換屆選舉期間,城關鎮政府專門成立了選舉辦公室,負責監督和指導轄區內各村的換屆選舉工作。按照《村委會換屆選舉法》相關規定及漢陰縣關于開展換屆選舉工作的安排部署,村委會換屆選舉工作前期,月河村進行了大量的宣傳工作,劉先生因孩子上學長期居住在縣城,對村委會宣傳換屆選舉的相關政策不夠了解。在正式選舉期間,月河村設立了中心會場和投票箱,因多數群眾居住距村委會較遠,且月河村人口較多,群眾不方便到中心會場選舉投票,故按照相關規定設立了流動票箱并嚴格篩選了相關工作人員,因此月河村換屆選舉設立流動票箱到戶讓群眾投票選舉,符合選舉法規定,程序合法。經工作人員與本人解釋溝通,劉先生表示理解。經電話回訪,來電人對辦理結果表示滿意。
  二、來電人對辦理結果不滿意的工單
  劉先生反映“拖欠村道硬化工程款問題”辦理結果
  經核實,劉先生所反映情況屬實。此道路工程全長870米,起點于花果村原村部,終點于花果村三組水廠路,寬度4米,于2014年8月17日完工。該項目屬于花果村違規舉債工程,花果村未經上級批準,違規將項目發包給來電人,并承諾解決工程款,因工程未列入項目,無法報賬,導致來電人反復向鎮村催要工程款,澗池鎮紀委已對相關責任人依法依規進行了處理,來電人此前也多次到澗池鎮政府對該問題進行信訪。工單受理后,漢陰縣行政審批局協同縣政府辦對承辦單位澗池鎮政府進行了重點交辦,并落實了專人進行跟蹤督辦。澗池鎮領導多次與來電人見面溝通,并承諾作為重點債務予以化解。經市政務中心電話回訪,來電人對辦理結果不滿意,認為承辦單位未給出最終處理意見,希望能夠正面回應是否會結清拖欠工程款。市政務中心隨即將此工單向漢陰縣重新轉派,要求二次辦理。再次接單后,漢陰縣政府辦與政務服務中心相關領導帶領工作人員于12月4日到澗池鎮進行了現場督辦,督促澗池鎮將解決來電人的訴求問題納入2019年工作計劃予以重點化解,同時加強與來電人面對面解釋溝通,積極爭取來電人的理解支持。

| 責任編輯:王玲
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